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VOCALCOM et TUNISE TELECOM vont faciliter la vie aux consommateurs tunisiens

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Par La rédaction, ITenTunisie.com. Publié le 12/07/2011

VOCALCOM et TUNISE TELECOM lancent en exclusivité pour les entreprises tunisiennes l’offre OSS NATIONAL, avec pour objectif faciliter la vie aux consommateurs tunisiens.

OSS NATIONAL facilitera aux consommateurs tunisiens des opérations comme :

- Commander un nouveau chéquier
- S’informer sur vos comptes bancaires
- Payer vos factures STEG en ligne
- Souscrire une nouvelle assurance
- Trouver de l’assistance sur le web
- Demander de l’assistance à domicile
- Commander son extrait d’acte de naissance, son historique cnss …
- Et pleins d’autres services qui vous rendront la vie plus facile …
 
Les consommateurs pourront communiquer librement avec leurs fournisseurs et sur tous les canaux : téléphonie, SMS, email, internet, Facebook, Shops, … Le service au consommateur / client final va enfin pouvoir être déployé sans limite dans les entreprises tunisiennes… Un pas vers l’avant qui va permettre aux entreprises tunisiennes de faire le grand saut dans la gestion de la relation client.

En France, pour 55 Millions d’habitants, le marché de la relation client après l’avoir mis au cœur de la stratégie du développement de l’entreprise, a permis la création de 260 milles Emplois en 20 ans.

Le secteur relation client : « Service Client, Assistance, Hotline, Information au consommateur, Télémarketing, Enquêtes de satisfaction, …. » Pourrait donc créer en 10 ans 50 Milles emplois en Tunisie.
Une offre exclusive, unique et commune entre les deux spécialistes des technologies IPMPLS et CRM pour Relation Client va bouleverser la tendance dans les entreprises tunisiennes.
 
OSS NATIONAL permettra de créer un centre de contacts local de la manière la plus rapide, la plus sécurisée tout en s’adaptant à votre budget et vos montées en charges.

Elle donne accès aux dernières technologies télécoms de Tunisie Telecom : Numéro Platine, réduction de frais télécoms, Lignes groupées … L'offre est dédiée pour les banques, assurances, sociétés de services …  qui pourront créer leur centre de contacts local à 149DT HT/Mois/Position, avec 0 investissement matériel lourd …
 
A propos de VOCALCOM

Leader en Europe et dans les pays offshore, élu 8 fois consécutives Produit de l’année aux USA, VOCALCOM fournisseur de solution VOIP innovantes pour les centres de contacts, équipe plus de 5000 call center dans le monde avec plus de 620.000 positions de travail dans 41 pays, parmi lesquels: Tunisie, Algérie, Turquie, et MEA (UAE, KSA, Qatar, Kuweit, …)

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